Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Lôgô est un outil édité par DIGIMONDE SARL qui permet à un commerçant (« Marchand ») de créer une boutique en ligne, présenter son catalogue de produits et recevoir des commandes de ses clients (« Clients ») via WhatsApp. Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'usage de Lôgô par tout Marchand.

Lôgô est un outil mis à disposition du Marchand et n'est pas partie à la vente conclue entre le Marchand et son Client. La relation commerciale (prix, disponibilité, livraison, paiement, service après-vente) relève exclusivement du Marchand.

2. Inscription et compte

• L'inscription est réservée aux personnes physiques majeures (18 ans et plus) ou dûment habilitées à représenter une activité commerciale.
• Le Marchand s'engage à fournir des informations exactes (nom de boutique, catégorie, numéro WhatsApp) et à les maintenir à jour.
• L'identifiant de connexion est le numéro de téléphone du Marchand, associé à un mot de passe personnel et confidentiel dont il est seul responsable.

3. Commande via WhatsApp

Une fois la commande validée sur Lôgô, un message récapitulatif est transmis au Marchand via WhatsApp, service tiers édité par Meta et non contrôlé par Lôgô ou DIGIMONDE SARL. La conversation qui suit (confirmation, livraison, paiement) se déroule directement entre le Marchand et son Client, en dehors de Lôgô.

4. Catalogue et contenus

• Le Marchand est seul responsable des informations et contenus qu'il publie (descriptions, prix, photos de produits).
• Les prix affichés sont fixés librement par le Marchand, en Franc CFA (XOF).
• Tout contenu mensonger, illicite ou contrefaisant est interdit et peut entraîner la suppression du contenu et/ou la suspension du compte.

5. Paiement en ligne

Lôgô ne traite aucun paiement en ligne à ce stade : le règlement de la commande s'organise directement entre le Marchand et son Client. Une solution de paiement mobile money intégrée est prévue pour le palier Pro et fera l'objet de conditions complémentaires lors de son activation.

6. Paliers Gratuit et Pro

Le palier Gratuit permet de publier une boutique et de recevoir des commandes dans la limite d'un volume mensuel indicatif. Le palier Pro, payant, lève cette limite et ajoutera des fonctionnalités complémentaires (paiement intégré, automatisation). Les tarifs applicables sont précisés sur la page dédiée du site.

7. Responsabilité

DIGIMONDE SARL met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la fiabilité de Lôgô, sans garantir l'exactitude des informations publiées par les Marchands ni la bonne exécution des commandes passées via WhatsApp, qui relève de la seule responsabilité du Marchand.

8. Suspension et résiliation

DIGIMONDE SARL se réserve le droit de suspendre ou supprimer, sans préavis, toute boutique en cas de manquement aux présentes CGU, de fraude avérée ou suspectée, ou de contenu illicite. Tout Marchand peut demander la suppression de son compte à tout moment en contactant digimonde9@gmail.com.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit ivoirien. À défaut de résolution amiable, tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence des juridictions d'Abidjan.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : digimonde9@gmail.com.